網(wǎng)吧電競能否改善網(wǎng)吧行業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀
公開資料顯示，2017年國內(nèi)各類上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所共計14.7萬家，同比下降3.29%；而在2018年上半年，這一數(shù)字減少到14.65萬，同比又下降了0.3%。依靠開機收費的模式，正在限制這個行業(yè)的發(fā)展，而在增值服務(wù)，電競、手游文化的引入方面，則需要摸著石頭過河，一旦行差踏錯，又會招致關(guān)門閉店的危險。那么，究竟如何轉(zhuǎn)型，才能讓網(wǎng)吧行業(yè)呈現(xiàn)出新的生機呢？目前沒有完美的答案。就像一位玩家在交流中所說的，“不玩游戲？那我來網(wǎng)吧做啥？”
客流少、網(wǎng)費貴，費越貴、客越少
“網(wǎng)吧收費越來越貴，現(xiàn)在去網(wǎng)吧上網(wǎng)的唯一好處，只有游戲經(jīng)驗的加成了。”在深圳寶安南路的一家網(wǎng)吧里，正在玩游戲的阿J告訴懂懂筆記，由于網(wǎng)吧上網(wǎng)費用頗高，他和身邊不少朋友都打算攢錢DIY游戲PC，在家連麥打游戲了。在他看來，隨著光纖網(wǎng)絡(luò)資費、PC配件的價格走低，會有越來越多的游戲玩家選擇在家打游戲。只有當(dāng)家里的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時，或許才會想起網(wǎng)吧。在這些年輕人看來，傳統(tǒng)網(wǎng)吧或?qū)⒃谖磥韼啄觋懤m(xù)消失，“光是紅嶺這一帶，就已經(jīng)有好幾家網(wǎng)吧關(guān)門歇業(yè)了。”
的確，傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)吧正在漸漸失去魅力，而各種新形態(tài)的網(wǎng)吧是否能留住年輕人的腳步？整個網(wǎng)吧行業(yè)是否正在鮮亮的外表下呈現(xiàn)出難掩的頹勢？我們決定先從深圳市場的網(wǎng)吧開始進行了解，希望能夠以管窺豹。圍繞著深圳洪湖公園走了一圈，記者看到了五、六家規(guī)模不小的網(wǎng)吧。在其中一家網(wǎng)吧充值并辦理會員卡后，記者與前臺的客服小李“閑聊”了起來。“會員卡上網(wǎng)一小時6塊錢，其實真的沒啥賺頭，只有臨時卡才有點兒利潤。”小李表示，相比會員卡，臨時上網(wǎng)每小時費用高達10-16元，不過目前在網(wǎng)吧打游戲的游戲玩家，大多都是會員為主。
雖然是周六傍晚，但店內(nèi)的客戶并不多，只有七、八位玩家在電腦前連麥打游戲。每況愈下的上座率，也讓網(wǎng)吧經(jīng)營者感到憂心忡忡，“老板前兩天聊天還說起來，比起十年前剛開業(yè)時，場地租金已經(jīng)翻了四番，你說壓力大不大吧。”在交流中獲悉，這家網(wǎng)吧是“家族生意”，無論是前臺、網(wǎng)管，甚至連負責(zé)清潔的阿姨，都是老板、合伙人的親戚、朋友。據(jù)了解當(dāng)?shù)氐牟簧倬W(wǎng)吧，都普遍存在類似的經(jīng)營模式。這家網(wǎng)吧周末每天大概能有35人次前來上網(wǎng)，平均上網(wǎng)時長為4.5小時，上網(wǎng)費收入僅僅不到1000元（叫快餐、飲料費用幾乎可以忽略）。平時工作日，到網(wǎng)吧上網(wǎng)、打游戲的玩家就更少了。所以，每月上網(wǎng)費收入只有兩、三萬元，剛剛夠支付場地租金。
“這半年多感覺到網(wǎng)吧上網(wǎng)的玩家在逐漸減少，估計以后收入還會更低。”小李透露，網(wǎng)吧的老板曾經(jīng)就上網(wǎng)環(huán)境、上網(wǎng)需求等問題，讓員工對到店玩家進行一番摸查。有不少玩家表示上網(wǎng)網(wǎng)費太貴，有部分玩家認為設(shè)備性能落后，還有玩家感覺環(huán)境悶熱、空調(diào)溫度不合適。甚至還有玩家稱，過去在網(wǎng)吧打游戲，為的是那種打團戰(zhàn)“開黑”的熱鬧氣氛。如今，人越來越少，很難再找回過去那種氣氛了。“有不少人是在租賃屋或者家里買了電腦，寬帶網(wǎng)速也足夠快，自然不愿到網(wǎng)吧玩了。”小李還悄悄透露，過去兩年網(wǎng)吧的網(wǎng)費上調(diào)過兩輪，但漲價后非但沒能盈利，反而失去不少老玩家，“這幾天深圳很悶熱，但空調(diào)都不敢開16度，怕電費的支出太高，現(xiàn)在是能省則省。”
通過一些間接的交流和了解，懂懂筆記的之周邊的幾家網(wǎng)吧經(jīng)營狀況也不太理想。有的是通過減少員工數(shù)量，有的聘任兼職客服、網(wǎng)管，還有的盡量少開空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備、照明燈光，還有一家是將原來300平方米的場地，縮減至120平方，一切舉措都是為了降低成本。對于傳統(tǒng)的網(wǎng)吧而言，開拓新客戶顯然舉步維艱，因此能夠省錢的地方，一分一毫都要使勁省下來。那么，除了“省錢”之外，不少轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)網(wǎng)吧在探索新形態(tài)跨界模式的過程中，是否能夠獲得新的生存機會？
試用、信貸進駐網(wǎng)吧，經(jīng)營者試錯圖盈利
“如今是家網(wǎng)吧都說自己是‘咖’，餐飲基本成為所有網(wǎng)吧的增值服務(wù)項目。”提及增值服務(wù)，小李表示包括她這家店在內(nèi)周圍不少網(wǎng)吧，幾乎都在提供餐飲服務(wù)。附近有的網(wǎng)吧甚至自建了廚房、吧臺、咖啡市，為上網(wǎng)的玩家提供相應(yīng)的餐飲服務(wù)。以她所在的網(wǎng)吧為例，是和附近的快餐店、飲品店、便利店合作，隨叫隨送。并在顧客的餐飲、零食消費中進行抽傭提成。不過，餐飲服務(wù)已經(jīng)成為不少網(wǎng)吧的最常見的增值服務(wù)，而通過餐飲創(chuàng)造的利潤十分有限，這與上網(wǎng)玩家群體的消費習(xí)慣密切相關(guān)。
由于在網(wǎng)吧上網(wǎng)、打游戲的玩家，大多都是附近的打工族，除了負擔(dān)房租生活費用之外，僅有的錢都用于上網(wǎng)打游戲，餐飲方面的消費十分有限，“我還見過自己帶了瓶1.5升純凈水的來上網(wǎng)的顧客，就靠飲水充饑。”小李笑著說到。除了餐飲服務(wù)，網(wǎng)吧也在不斷尋求更新的增值服務(wù)。比如各種共享充電寶、共享雨傘已經(jīng)出現(xiàn)在網(wǎng)吧的柜臺，共享零食柜陸續(xù)擺進上網(wǎng)大廳，食品飲料商家的試吃、試用的業(yè)務(wù)也擺到了網(wǎng)吧門口。更有甚者，信貸、信用卡機構(gòu)也“駐扎”近來，每天擺張桌子（擺上小禮品）在網(wǎng)吧通道招攬玩家的生意。
“有的是合作后通過業(yè)務(wù)量分成，有的時直接收租金。”小李稱，過去的兩年時間里，很多增值業(yè)務(wù)負責(zé)人都嘗試做過，最后除了信用卡辦卡之外，其它增值業(yè)務(wù)幾乎都是以失敗告終。半年多前，網(wǎng)吧負責(zé)人與一些信貸機構(gòu)合作，面向顧客推出分期貸款業(yè)務(wù)，以賺取手續(xù)費的分成——這些業(yè)務(wù)主要包括上網(wǎng)充值分期，以及購物分期。至于是否有現(xiàn)金貸進場，小李猶豫了一下表示記不清了。“附近來上網(wǎng)的打工者，幾乎都是月光族，估計花唄、白條、信用卡都欠了錢，所以有貸款、分期的購的需求。”小李表示，這應(yīng)該是網(wǎng)吧至今唯一持續(xù)在做的增值服務(wù)，周邊不少的網(wǎng)吧見利也都效仿，私底下都在向會員推薦金融服務(wù)。
從餐飲、跨界合作到購物貸甚至現(xiàn)金貸，這些營收或能“幫補”部分帶寬、水電、管理費用，但是僅僅依靠各種增值服務(wù)似乎難以扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)網(wǎng)吧經(jīng)營上的困局。因此只有更大程度上的變化，似乎才能給網(wǎng)吧市場帶來希望。在和幾位網(wǎng)吧從業(yè)人員交流中，他們都提到了一個熱詞——電競。而交流中談到這個詞語時，都隱約透露出一絲艷羨，畢竟這幾家網(wǎng)吧都沒有向電競館模式轉(zhuǎn)型。
那么，做電競的網(wǎng)吧狀況又如何？
網(wǎng)吧電競概念來“包裝”，實則換湯不換藥
網(wǎng)上流傳著這么一句話：以前那些網(wǎng)吧，后來改叫網(wǎng)咖，現(xiàn)在成了電競館。在地圖應(yīng)用上搜索“電競館”一詞，在南山區(qū)深圳大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)園附近的幾公里范圍內(nèi)，可以發(fā)現(xiàn)十余家電競館。然而，當(dāng)懂懂筆記挨個走訪了三家電競館后，卻發(fā)現(xiàn)無論電腦配置，還是競技廳的裝潢，依然是十足的“網(wǎng)吧Style”。在其中一家電競館里，唯一略顯電子競技氛圍的，是一塊鋼化玻璃居中隔開的大長條桌，兩側(cè)各擺放了紅藍兩色五個座椅。“這里節(jié)日偶爾會舉辦一些活動、電競培訓(xùn)，平時的話就留給顧客上網(wǎng)。”在和一位網(wǎng)管交流中，他表示這些競技座位上網(wǎng)的會員價格與普通卡位一樣，包括臨時卡價錢也是一小時12元。
當(dāng)被問及，網(wǎng)吧舉辦的電競活動、賽事、培訓(xùn)多不多時，這位網(wǎng)管稍有些遲疑，然后笑著表示自己剛剛來上班，也不太清楚具體情況。只知道周邊有不少網(wǎng)吧，都設(shè)置了這樣的電競主題區(qū)域，畢竟這也是一種時尚潮流。“就是顯得逼格高一些，我經(jīng)常在這里打游戲，從沒看到有什么競賽、培訓(xùn)也沒有。”就在網(wǎng)管離開后，一旁的一位年輕玩家表示，類似的競技區(qū)域，深圳不少網(wǎng)吧都可以看到。但他感覺，專門劃出一塊區(qū)域，并裝修成電競風(fēng)格，只是為了能讓網(wǎng)吧看起來更像“電競館”。但是主題升級為電競館后，電腦設(shè)備的配置還是一樣，只是上網(wǎng)收費貴了不少，“這家過去會員是4塊一小時，現(xiàn)在會員也要6塊了。”
據(jù)這位玩家透露，這家網(wǎng)吧剛設(shè)置電競卡位時，電競卡位要收費16元每小時。后來或許是看到上座率太低，實在是浪費資源，就悄悄恢復(fù)到和普通上網(wǎng)卡位一樣的標(biāo)準(zhǔn)，“真正牛的電競比賽，也不會來這些網(wǎng)吧里搞，電競培訓(xùn)更不靠譜了。”他和另外兩位玩伴一起在這里上網(wǎng)，只是因為父母反對其沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，為了避免被“嘮叨”，才跑到網(wǎng)吧里打游戲。在他和朋友們看來，打起電競旗號的網(wǎng)吧，同樣也不會被家長看好，因此跑出來也不會告知家人是去了電競館。“網(wǎng)吧還是網(wǎng)吧，不會因為改名競技館，家人、長輩就同意你去打游戲。”這位玩家表示，雖然很多新聞報道，國家、部分地市明確出臺政策支持電競產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但反對電競呼聲還是很大的，“黃貝嶺那邊有家網(wǎng)吧，曾提供過電競培訓(xùn)，好鼓勵年滿18歲的學(xué)生去參與，結(jié)果沒多久就讓附近的學(xué)生家長聯(lián)合逼停了。”“我覺得與其用花大價錢搭建電競舞臺設(shè)施，還不如多搞一些高性能的電腦主機，收費高一點或兒許還有發(fā)燒愿意買單，“i5和Gtx1070的配置，看上去一點也不電競。”顯然，這位年輕玩家并非是電競愛好者。而他的一位朋友則表示，南山區(qū)今年初還有幾家“主機手游吧”開業(yè)，他們也去過，但是感覺并沒有什么特殊之處。
的確，轉(zhuǎn)型電競館或是主機、手游館，并不能讓網(wǎng)吧的受眾、經(jīng)營模式產(chǎn)生更大變化，網(wǎng)吧與打游戲依舊是密不可分的邏輯關(guān)系。另外，一旦有一家的轉(zhuǎn)型變化出現(xiàn)效果，同質(zhì)化問題馬上又會隨之而來。
有業(yè)內(nèi)人士指出，無論是網(wǎng)咖還是電競館，并沒有改變網(wǎng)吧的本質(zhì)。隨著家用寬帶、移動網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達，外出上網(wǎng)、玩游戲的需求或?qū)⒃絹碓缴佟o論用什么樣的概念、服務(wù)包裝網(wǎng)吧，似乎都難以阻止客流退潮的現(xiàn)狀。
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